जिलाधिकारी ने समीक्षा बैठक कर अधिकारियों को दिए आवश्यक दिशा निर्देश

हाथरस। आईजीआरएस पोर्टल, जनसुनवाई तथा अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किए जाने के उद्देश्य से जिलाधिकारी अतुल वत्स ने कलेक्ट्रेट सभागार में समीक्षा बैठक करते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए। बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल और जनता दर्शन शासन की शीर्ष प्राथमिकताओं में शामिल हैं, अतः प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही या शिथिलता पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी तय कर कड़ी कार्यवाही की जाएगी।

उन्होंने निर्देश दिए कि जनता दर्शन, आईजीआरएस पोर्टल अथवा किसी भी अन्य माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता सुनिश्चित करने हेतु आवश्यकता होने पर स्थलीय निरीक्षण अवश्य किया जाए तथा निरीक्षण के जीपीएस युक्त फोटोग्राफ अपलोड करना सुनिश्चित किया जाए। आई0जी0आर0एस0 पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों/लम्बित सन्दर्भो का गुणवत्तापूर्ण एवं ससमय निस्तारण कराया जाना सुनिश्चित करें ताकि प्राप्त सन्दर्भ डिफाल्टर/लम्बित की श्रेणी में न आये। उन्होने संबंधित विभागाध्यक्षों को शिकायत का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण करने के साथ ही पोर्टल पर अपलोड की जाने वाली आख्या को नियत तिथि से पाँच दिन पूर्व उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें। जिससे कि उपलब्ध कराई गई रिपोर्ट की गुणवत्ता की जाँच की जा सके। शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखें जिससे शिकायत की पुनरावृत्ति न हो। शिकायतों के निस्तारण हेतु स्पेशल क्लोज का अनावश्यक उपयोग न करें। यदि कोई शिकायत आपके विभाग से संबंधित नहीं है, तो उसे तत्काल संबंधित विभाग को प्रेषित करें। शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित रखने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कार्यवाही अमल में लाई जाएगी। साथ ही उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को प्रोफाइल संशोधन से संबंधित कार्य प्रत्येक माह के प्रथम सप्ताह में पूर्ण करने के निर्देश दिए। इसके अतिरिक्त जिलाधिकारी ने कहा कि यदि किसी कार्य के लिए आदेश पारित किए गए हैं, तो उनका अनुपालन सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने नगर पालिका एवं नगर पंचायतों के अधिशासी अधिकारियों को शहरी क्षेत्रों में तथा जिला पंचायत राज अधिकारी को ग्रामीण क्षेत्रों में रोस्टर के अनुसार सफाई अभियान संचालित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि साफ-सफाई व्यवस्था में किसी भी प्रकार की शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। अपर जिला अधिकारी न्यायिक तथा प्रभारी अधिकारी, कलेक्ट्रेट ने आई0जी0आर0एस0 पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की विभागवार एवं श्रेणीवार विस्तृत जानकारी प्रस्तुत की। साथ ही, उन्होंने शिकायतों के निस्तारण हेतु की गई विभागवार कार्यवाही से भी अवगत कराया। बैठक के दौरान अपर जिलाधिकारी न्यायिक, परियोजना निदेशक, जिला विकास अधिकारी, प्रभारी अधिकारी कलेक्ट्रेट एवं अन्य संबंधित अधिकारी/कर्मचारी आदि उपस्थित रहे।